Marketing avocat - recentrez votre stratégie sur votre client !

De nombreux avocats se concentrent avant tout sur les problèmes de leurs clients pour leur stratégie marketing.

Bien que cette approche semble logique — après tout, les avocats sont formés pour résoudre des litiges et des complexités juridiques — elle oublie une dimension essentielle : s’adresser aux personnes plutôt qu’uniquement aux problèmes.

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Pourquoi parler aux personnes avant de résoudre les problèmes ?

Lorsque les avocats concentrent leurs efforts de communication exclusivement sur les enjeux juridiques, ils risquent de perdre l’impact émotionnel et humain. Or, dans la réalité, vos clients ne cherchent pas uniquement des solutions à leurs problèmes juridiques. Ils cherchent avant tout une solution qui atténue leurs préoccupations, qu'elles soient personnelles ou professionnelles. C’est là que le marketing ciblé prend toute son importance.

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Les conséquences d’une communication axée uniquement sur le problème

Une stratégie qui se focalise uniquement sur le problème amène souvent des campagnes peu impactantes. Les cabinets d’avocats dépensent temps et argent sur des campagnes qui résonnent peu auprès de leur audience. Cela est dû au fait que ces campagnes ne répondent pas aux réels besoins émotionnels ou décisionnels des clients potentiels.

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Comment adopter une stratégie de communication centrée sur vos clients ?

1. Comprenez leur réalité : Interrogez-vous sur ce qui pousse vos clients à solliciter votre expertise. Par exemple, un chef d’entreprise cherche-t-il simplement l'actualité jurisprudentielle sur son sujet ou souhaite-t-il assurer la pérennité de son entreprise ?
2. Identifiez les points de douleur : Réfléchissez aux impacts émotionnels et professionnels des problèmes que vous résolvez. En parlant directement aux inquiétudes et aspirations de vos clients, vous vous rapprochez de leur réalité.
3. Créez une connexion émotionnelle : La confiance est un facteur clé. En adressant leurs préoccupations, doutes, et même leurs frustrations, vous positionnez votre cabinet comme un allié qui comprend les enjeux humains au-delà des aspects juridiques.
4. Soyez présent là où ils se trouvent : Identifiez les canaux où vos clients potentiels sont présents — réseaux sociaux, forums, associations professionnelles — et concentrez-y vos efforts. Parlez-leur de leurs défis quotidiens et de la manière dont vous pouvez alléger leurs soucis.

Exemple de discours ciblé

Au lieu de dire : "Nous sommes des experts en droit commercial" préférez une approche telle que : "Nous aidons les entrepreneurs à protéger ce qu’ils ont construit en répondant à leurs besoins juridiques les plus urgents et en anticipant ceux à venir."

Rassurez vos futurs clients

Les personnes qui font appel à un avocat recherchent avant tout un partenaire fiable. En rassurant vos clients sur votre compréhension de leur situation, vous les fidélisez. N’oubliez jamais que le vrai message n’est pas uniquement dans la solution que vous proposez, mais dans la façon dont vous l’articulez et l’adaptez aux besoins réels des personnes.

Conclusion :

En recentrant votre message sur l’humain et en adoptant une approche de marketing ciblé, vous augmentez vos chances d’atteindre les personnes qui ont réellement besoin de votre expertise. Chez Uplawder, nous vous aidons à adapter votre stratégie de communication pour qu’elle parle aux personnes autant qu’aux problèmes.

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